En un mundo acelerado y marcado por la soledad, el Centro de Escucha San Camilo en Zaragoza se consolida como un refugio gratuito para quienes atraviesan crisis vitales. Conversamos con su coordinadora, Ana Vicente, sobre la importancia de poner palabras al sufrimiento en un espacio sin juicios.
El Centro de Escucha San Camilo es una iniciativa del Centro de Humanización de la Salud que ofrece ayuda desinteresada a personas que sufren por enfermedad, soledad, duelo o desesperanza. Con poco más de un año de trayectoria en Zaragoza, este servicio se ha convertido en un bálsamo necesario para quienes buscan ser escuchados de verdad.
Más que un consejo, una presencia
Rocío Álvarez: Ana, soléis decir que el centro no es un confesionario ni una consulta psicológica. ¿Qué es exactamente el acompañamiento que realizáis?
Ana Vicente: Las personas que llegan a nosotros viven situaciones de gran dolor, confusión o crisis vitales. Lo primero que encuentran es a alguien que les acompaña con respeto, presencia y sin juicios. En el día a día, solemos dar consejos rápidos porque el dolor ajeno nos incomoda, pero aquí ofrecemos un espacio sin prisas para poner palabras al sufrimiento. Acompañamos a la persona para que, juntos, descubramos sus fortalezas y recursos internos para vivir mejor la situación que atraviesa.
Rocío Álvarez: El centro funciona bajo el amparo del Arzobispado y los religiosos Camilos. ¿Por qué era tan necesario un lugar así en nuestra ciudad?
Ana Vicente: Vivimos en una sociedad individualista que busca soluciones mágicas y rápidas, sin tiempo para profundizar en lo que nos pasa por dentro. Los Centros de Escucha San Camilo están presentes en toda España y el mundo porque ofrecen algo esencial: un espacio accesible, sencillo y gratuito. Damos una respuesta rápida a la necesidad de ser atendido y realizamos un seguimiento continuo durante todo el proceso.
El proceso de «empalabrar» el dolor
Rocío Álvarez: ¿Cuál es el primer paso cuando alguien acude a vosotros hundido por una pérdida o una crisis?
Ana Vicente: Ofrecemos acogida, un término que abarca tanto la comunicación verbal como la no verbal, que es fundamental cuando alguien se siente frágil. Es una presencia donde se atiende con todos los sentidos, permitiendo que la persona ponga en orden su mundo emocional mientras se escucha a sí misma. Para ello, contamos con personas formadas que han realizado un trabajo personal interno previo para poder sostener lo que se despliega en cada encuentro.
Rocío Álvarez: También ayudáis a que la persona conecte con sus propios recursos, ¿verdad?
Ana Vicente: Así es, el protagonista es el propio sufriente. Nosotros no decimos qué hay que hacer; lo que hacemos es devolverle ordenado lo que narra para que pueda conectar con sus fortalezas. Todos tenemos un bagaje emocional y hemos superado dificultades antes; nuestro papel es invitarles a recordar esas herramientas y descubrir nuevas fortalezas para salir adelante.
Información de Referencia y Contacto
El Centro de Escucha San Camilo forma parte de la amplia red de los Religiosos Camilos, una orden dedicada al cuidado de los enfermos y la humanización de la salud desde hace más de 400 años. En Zaragoza, este servicio se suma a la red de atención social y pastoral de la Iglesia local.
¿A quién se dirige? Personas en duelo, en situación de soledad no deseada, crisis familiares o procesos de enfermedad.
Coste: El servicio es totalmente gratuito.
Ubicación: Calle de Tarragona, 2, barrio de las Delicias, Zaragoza, un espacio de acogida y encuentro.
Contacto telefónico: 614 345 024.
Correo electrónico: centrodeescuchazaragoza@gmail.com.
Más información: En la sección de servicios de la web oficial del Arzobispado de Zaragoza (archizaragoza.org).
